Umsatz, Marge, Marktanteile. In Summe: die Steigerung des Unternehmenswertes durch stärkeres Wachstum als in der Vergangenheit. Am liebsten ab Morgen. Durch neue Kunden! Durch ein Mehr bei Bestandskunden!

In der großen Mehrzahl der Branchen und Märkte ist dies über Verdrängungen machbar, solange die Organisation bereit ist zur Veränderung. Und das Team hinter den zu definierenden Maßnahmen steht. Unabhängig davon, ob es die Systematisierung Ihrer Vertriebsprozesse, das Einführen eines Sales- Funnels oder eines Vertriebs-Controllings, die Optimierung der Verkaufsgebiete hinsichtlich Größe oder Kunden-Abdeckung, die bestmögliche Abstimmung zwischen den Vertriebskanälen, die Neupositionierung der Marke, der Eintritt in neue Länder oder Produktgruppen, intelligentere Vergütungssysteme, die Einführung von CRM- oder anderen Vertriebs-Tools und Kommunikations-Techniken sind. Das Ziel (Steigerung des Unternehmenswertes durch Umsatz-/DB-Steigerung) und die Rahmenbedingungen (das Team muss es WOLLEN) bleiben gleich.

Denn die meisten Top-Line-Initiativen (altdeutsch: Umsatzsteigerungsmaßnahmen) scheitern oder verlaufen im Sand. Die Gründe sind mehrschichtig und fast immer sind es die gleichen Verdächtigen:

Damit dies bei Ihnen nicht der Fall sein wird und Ziele erreicht werden, sollte die Mehrheit des eigenen Teams die notwendigen Änderungs-bedarfe und dazu notwendigen Handlungsfelder selbst erarbeiten.

Genau dies geschieht im Samasys Fitness-Check. Wir treten nicht wie ein externer TÜV-Prüfer auf, vor dem die Mitarbeiter die aktuellen Unzulänglichkeiten in den Prozessen, der Organisation und den aktuellen Arbeitsweisen zu kaschieren versuchen.

Durch die direkte und vollständige Einbindung der Know-How-Träger in die Schwachstellen-Analyse arbeitet das Team selbst die Bereiche und Ansatzpunkte heraus, an denen Handlungsbedarf besteht. Ebenso wird gemeinsam erarbeitet, was zu tun ist, um eine höhere Effizienz und damit auch Raum und Voraussetzung für höhere Wachstumsquoten zu schaffen.

Ziel des Samasys-Fitness-Check ist es, Stärken und Schwächen entlang des Marktbearbeitungsprozess, dem Organisationsaufbau, der Koordination zwischen den involvierten Abteilungen sowie der im Einsatz befindlichen Instrumente und Vorgehensweisen zu identifizieren.

So werden unter Einbindung der relevanten Know-How-Träger systematisch Optimierungs- und Verbesserungspotenziale aufgedeckt, die eine gezielte Effizienz-, Effektivität- und/oder Rentabilitäts-Steigerung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten ermöglichen.

Ohne den Fitnessgrad zu erheben wird Ihre Wachstumsplanung Sie früher oder später unweigerlich zum Nachjustieren zwingen. Meist ungeplant!

Sie wissen bereits, wo der Hase im Pfeffer liegt? Dann Sie sprechen einfach mit uns. Zur Vorbereitung auf unseren Austausch 5  Fragen vorab:

Wir schauen uns die Entwicklung der letzten 2-3 Jahre von allen Seiten im Detail an, analysieren das „Warum“ und das „Warum nicht“, nehmen die aktuell im Einsatz befindlichen Instrumente und deren Anwendung unter die Lupe, sezieren Ihre Prozessabläufe – und wir sprechen mit all Ihren Mitarbeitern, die in die Marktbearbeitung involviert sind. Und zwar intensiv: einzeln und in der Gruppe.

Und daraus leiten sich konkrete Handlungsfelder ab, die durch Ihr Team nicht nur selbst ins Spiel gebracht, sondern auch inkl. dem Veränderungsbedarf validiert und priorisiert sind. Als Auftraggeber wissen danach, wie es um Vertrieb und Marketing (inkl. der Zusammenarbeit beider Funktionen) in Ihrem Unternehmen steht – und was notwendig ist, um die Schlagkraft Ihres Unternehmens bei der Marktbearbeitung zu erhöhen.

• Wir nehmen den gesamten Prozess der Marktbearbeitung („Lead2Order“-Ablauf) im Rahmen eines interaktiven „brown-paper-Workshop auf und bilden diesen inkl. der Schwachstellen, Bruchstellen und “Unwuchten” nachvollziehbar ab
• Wir führen Einzelinterviews mit internen Experten und Führungskräften aus den betreffenden Funktionsbereichen (BL Vertrieb, BL Marketing, Abteilungsleitungen sowie ausgewählten Know-how-Trägern aus Kundenservice, Aftersales, Business Development sowie Sales Projekt-Mgmt.)
• Durchführung eines Tool-Screening (Bestandsaufnahme und Evaluation im Einsatz befindlicher Marketing- und Vertriebstools, u.a. Kundensegmentierung, K-Qualifizierung, K-Steckbriefe/Personas, Sales Funnel, Customer Journey, Techniken Lead-Ansprache, Gesprächs-Leitfäden K-Ansprache/K-Dialog/K-Zusatzverkauf/Einwandbehandlung/etc, Kennzahlen: Cockpit, Leistungsmessung und Zielsetzungssystematik, Kundenbearbeitungspläne, Methoden der Aktivitäten-Steuerung, Marketing-Instrumentarium (Print, Digital), Zufriedenheitsanalysen, etc.
• Aufnahme des derzeitigen „Lead2Order“-Prozesses im Rahmen eines interaktiver „brown-paper-Workshop
• Datenanalysen von Umsätzen & Deckungsbeiträgen auf Land-/Segment-Kunden-/Produkt-/MA-Ebene sowie Leistungs-Bandbreiten, Lead-/Auftrags-Quellen, Erfolgsquoten, Reklamationsgründe/Quote, etc.